Не работает пульт от светильника Сатурн?

Если при этом люстра моргает, то вам сюда >>.

Сатурн 2017 года выпуска перестал работать с пультом и пульт не синхронизируется?

Тут все дело в том, что при синхронизации пульта НЕ нужно смотреть в инструкцию. Как бы парадоксально это не звучало. Производитель светильники каждый раз меняет на другие, но забывает поправлять инструкцию. Светильники "Сатурн" 2017 года выпуска (с пластиковым основанием, и на пульте у которых красная лампочка светится внутри, а не белая снаружи) синхронизируются ПОСЛЕ включения светильника. Т.е. сначала включили светильник, а после того, как он загорится, нажимаем кнопку 7 (со значком вайфай).

Проблемы при синхронизации светильника сатурн с пультом 2016 года выпуска.

Самая простая причина - это севшая батарейка. Проверьте индикатор у пульта. При нажатии кнопок он должен светиться постоянно. Если моргает, или вовсе не светит - замените батарейку. В пульт идут батарейки типа CR 2032, CR 2025, CR 2016. В зависимости от производителя батареек, или если батарейка не совсем новая, модель CR 2016 может не сработать.

Следующая причина - не синхронизируется пульт через кнопку 7, как написано в инструкции. Обратите внимание на тыльную (металлическую) часть со светодиодами. Если черная прокладка наклеена в форме квадрата, значит через кнопку 7 пульт и не синхронизируется.

Это новая партия светильников, которая пришла в октябре 2016г. В этой партии "умные Китайцы" перепрограммировали пульт, а инструкцию оставили старую. Такой светильник синхронизируется по инструкции, но только через кнопку М1 или М2 (бывшие кнопки памяти). Кнопка 7 с радиоволнами теперь запускает режим демонстрации. Кнопка М2 - заблокирует пульт, если он был настроен через кнопку М1, или наоборот. Если Вы случайно заблокировали пульт кнопкой М1 или М2, просто пересинхронизируйте его заново. Как Вы понимаете, кнопки памяти в таких светильниках больше не работают. Эта проблема была только у saturn 60w. Во второй половине ноября 2016г. пришла новая партия светильников almaz 60w, естественно с такими же симптомами и старой инструкцией по настройке. Ведь отличаются они только формой рассеивателя, все остальное в них абсолютно одинаковое: и функции, и тыльная часть, и пульт.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!! По каким-то непонятным причинам, в партиях светильников с черной прокладкой в форме квадрата, попадаются светильники (очень редко), которые синхронизируются через кнопку 7. Пробуйте разные варианты.

Зачем нужны кнопки М1 и М2.

Так для чего же тогда кнопки М1 и М2, кроме синхронизации? Мы ответим на этот вопрос, ответ на который не знает даже поставщик!!!

Вот простой пример:

У Вас большое помещение, в которое Вы захотели установить например, четыре светильника. Плюс ко всему захотелось, что бы они управлялись одинаково не все сразу, а попарно ( два светят одним светом, два другим). Раньше для такого случая нужно было иметь под рукой два пульта. Теперь всё гораздо проще. Синхронизируйте кнопкой М1 первые два светильника, и кнопкой М2 другие два светильника. Всё!!! Теперь имея один пульт, управляем группами светильников в одном помещении, переключая кнопки М1 и М2.

Можно ли иметь в квартире много светильников и один пульт?

Если Вы приобрели не один светильник, а несколько, и по каким-то причинам у Вас остался всего один пульт, не спешите покупать новые, т.к. одним пультом можно управлять всеми светильниками, причём не всеми сразу, а по отдельности. Просто синхронизируйте светильник в каждом помещении на один пульт. Проблема так же решена, но есть один минус: один пульт - это один пульт, и его всегда придётся носить с собой, в какое бы помещение Вы не пошли. А ещё, купив новый пульт из новой партии, к Вашему светильнику он может вовсе и не подойти. С такой проблемой мы сталкиваемся не редко, и это факт.

Главная неисправность пульта от светодиодного светильника SATURN.

Проблема практически не встречается, т.к. была в поставках до марта 2016-го года. А вот на светильниках старого образца saturn 25w и almaz 25w эта проблема была актуальна до мая 2017-го года.

Теперь, после новой партии, эта неисправность не самая главная. Но, если такие светильники еще остались в продаже, мы поможем Вам устранить неисправность самостоятельно. На таких светильниках, прокладка на тыльной части наклеена в форме круга, и пульт синхронизируется по инструкции, через кнопку 7 (с радиоволнами).

Не работает кнопка плавного увеличения яркости света, или плохо срабатывают другие кнопки.

Эта проблема встречается у saturn 60w, saturn 25w, almaz 60w, almaz 25w, galaxy saturn 60w.

Причина тому - фоновое излучение от руки человека. По статистике эта проблема в 50% случаев. На самом деле нет ничего страшного. Эту неисправность можно устранить самостоятельно. В нашем магазине этой процедуре подвергается каждый пульт, т.к. перед продажей каждый светильник проверяется на работоспособность. Если Вы приобрели светильник в другом месте и столкнулись с такой проблемой, необходимо проделать следующие этапы:

1. Вскройте пульт. Вскрывать пульт нужно с той стороны, где находится батарейка (предварительно извлечь). Нижняя часть очень просто открывается ногтем.


Боковые части открываются сложнее. Для этого лучше всего взять канцелярский нож, т.к. паз между задней и передней частью пульта очень узкий. Ещё очень удобно вскрывать пульт обычной пластиковой карточкой.

2. Возьмите металлизированную фольгу. Подойдет пленка от солнца для окон, обертка от шоколадки KitKat, Twix, все, что имеет металлизированную поверхность. Защитная металлизированная упаковка от электронных плат(звуковая карта, материнская плата и т.д.)

ВНИМАНИЕ!!! Не использовать пищевую фольгу, и тому подобное.

3. Отрезаем полоску по размеру тыльной части пульта.

4. Укладываем в пульт

5. Собираем пульт в той же последовательности.

Теперь кнопки будут работать 100%. Если у Вас ничего не получилось, значит пульт изначально был полностью неисправен, либо неисправен драйвер. Такое редко, но бывает. Сдайте его в ремонт туда, где покупали, или купите новый пульт или драйвер.

У нас есть комплектующие для светильников Estares. Привозите его к нам, и мы поможем разобраться, что именно в нём неисправно.

Если Вы приобрели светильник GALAXY, проделайте с ним тоже самое. Этот светильник производится на том же заводе.


171 комментарий

  • Темыч29.08.2016

    Спасибо! Помогли.

    ответить
    • Свет Домой29.08.2016

      Всегда рады помочь!

      ответить
      • Витек26.06.2019

        Помогите друзья! У меня Moda Luma Union 100w, питание на люстру подаю загорается 100% свет, пульт нажимаю, ни какой реакции (хотя центральная лампочка на пульте горит)! Теперь или выключатель ставить и пульт выкидывать? Или пульт можно купить? Или починить как то?

        ответить
  • Максим04.12.2016

    Спасибо огромное, думал заводской брак, оказалось действительно кнопка М1 рулит))!

    ответить
  • Максим04.12.2016

    Спасибо огромное за помощь!

    ответить
    • Свет Домой05.12.2016

      Рады, что статья оказалась Вам полезной!

      ответить
  • Антон19.12.2016

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если на один пульт синхронизировали два светильника, то можно ли произвести сброс синхронизации?

    ответить
    • Свет Домой20.12.2016

      Здравствуйте! Можно заново синхронизировать светильники каждый на свой пульт. Для этого их нужно включать по одному и синхронизировать.

      ответить
  • Владимир28.12.2016

    Спасибо. Вы очень помогли

    ответить
  • Владимир28.12.2016

    Спасибо за подсказку

    ответить
  • Юлия18.01.2017

    Спасибо, Свет Домой за подробную инструкцию по дефекту партии пультов к нашим светильникам Astrella. Это не брак, это дефект. Такая проблема действительно была на нашем производстве. И учитывая наши растущие обьемы было произведено сразу очень много пультов. Что касается светильников GALAXY, то данные светильники не производятся на нашем производстве .Вполне возможно они решили скопировать наш продукт в этот период, когда была произведена большая партия дефектных пультов. В светильниках 2017 года подобных подобных дефектов уже не будет, а также будет добавлено еще по 2 приятные для потребителя функции. Спасибо всем, кто выбрал светильники Astrella торговой марки ESTARES

    ответить
    • Свет Домой18.01.2017

      Юлия, спасибо за оценку нашей работы! Мы и наши покупатели очень надеемся, что светильники компании Майсан будут становиться с каждым разом все лучше и лучше.

      ответить
  • Николай23.01.2017

    Здравствуйте,Светильник Сатурн 60wr не реагирует на пульт не через м1 не через кнопку 7 , светодиод на пульте загорается. Что может быть? 

    ответить
    • Свет Домой24.01.2017

      В данном случае может быть неисправен как пульт, так и драйвер. На вашем месте я бы вернул светильник по гарантии. Если такой возможности нет - можете привезти светильник нам, мы вместе определим неисправность и предложим на замену драйвер или пульт. Стоимость комплектующих можете посмотреть в разделе магазина "Комплектующие".

      ответить
  • Роман Табилов24.01.2017

    Как синхронизировать два светильника astrella 60 w rgb на один пульт?

    ответить
    • Свет Домой27.01.2017

      Добрый день!
      1. Выключите светильники.
      2. Зажмите кнопку синхронизации на пульте (cо значком wi-fi)
      3. Включите светильники не отпуская кнопку синхронизации
      4. Дождитесь, пока светильники моргнут два раза.

      ответить
  • Сергей23.04.2017

    Добрый вечер, подскажите, купили светильник estares almaz, столкнулись с похожей проблемой, после подключения в первый раз синхронизировал ДПУ через кнопку wifi и вроде бы всё заработало, но на следующий день обнаружил что работает только часть кнопок на ДПУ(в частности не работают кнопки off & on), наткнулся на ваш совет, пытаюсь синхронизировать через M1, не получается, проложил фольгой от шоколадки пульт, поставил новую батарейку, эффекта нет, так же синхронизируется через кнопку wifi и работает 1-2 кнопки на пульте всего... может вы знаете выход??? Заранее спаибо...

    ответить
    • Свет Домой24.04.2017

      Добрый день. Знаем и такую проблему. Скорее всего это дело уже не в пульте. В последних поставках появились проблемы с драйверами. Это он глючит, и здесь уже ничего не поможет. Сдавайте по гарантии где покупали.
      Но есть очень смешной момент.....Кнопки начинают работать(почти в каждом случае), если пульт направить себе на лицо. Попробуйте так, может получится.

      ответить
      • Галина18.06.2018

        Весь вечер пыталась настроить 2 люстры, но пульты никак не хотели работать. И батарейку меняла, и синхронизировала всеми способами... Направила пульт в лицо☺... И ЗАРАБОТАЛО!!!! Спасибо огромное за ваш труд!!!

        ответить
  • ИВан02.06.2017

    Здравствуйте! Не могу найти всю информацию, которая меня интересует в тонкостях работы таких светильников. Может Вы сможете просветить.
    Например Gravitacia. Я знаю что он управляемый и соответственно пульт и т.д. Но мне эти функции вообще не нужны. Пульт нужен будет только один раз выставить яркость и цвет. Просто мне нравиться дизайн. Но я также знаю что он управляется обычным выключателем. И здесь много вопросов. Он переключает режимы обычным выключателем. Т.е. я не смогу его просто выключить, а когда надо включить в том же режиме (он его изменит). Или все-таки оставит прежний режим. Далее как обстоит дело если выключат свет (на долго или не на долго не знаю). Останутся ли мои настройки светильника один раз и на всегда. Или все заново надо настраивать.
    В общем если можете объясните. Мне надо чтобы эти светильники работали как обычная люстра, т.е. от выключателя включил или выключил и все. Не будет ли головной боли и танцев с бубнами с ними. Спасибо!!!

    ответить
    • Свет Домой05.06.2017

      Добрый день! Все светильники не сохраняют настройки при прекращении подачи питания. Т.е. если вы выключите светильник с пульта, а потом включите с него же, светильник загорится с вашими настройками. Если обесточить светильник выключателем - настройки сбросятся и при включении он загорится на 100% яркость нейтральным цветом. Было бы логичнее, чтобы светильник как и пульт имел батарейку, которая позволяла бы сохранять информацию, но увы...

      ответить
      • павел26.09.2018

        А у процессора нет своей энергонезависимой памяти?
        Мне тоже не хватает настроки первого (выключателем) режима. Стандартный для меня избыточен. Как исправить?
        P/S. пультом почти не пользуюсь.

        ответить
        • Свет Домой27.09.2018

          На данный момент есть хороший светильник с постоянной памятью: Moda Luma Magellan 60w. Он запоминает последний режим даже после выключения настенным выключателем.

          ответить
  • Николай07.06.2017

    Добрый день. Светильник starles astrella 100 W. Год отработал стабильно, перестал реагировать на пульт. С основного выключателя работает. На пульте тоже светодиод горит при нажатии кнопок. Делал синхронизацию при помощи кнопок CH1 и CH2 - светильник не реагирует. что делать?

    ответить
    • Свет Домой13.06.2017

      Здравствуйте!
      Скорее всего в драйвере вышел из строя радио-модуль.
      Но, возможно, и с пультом проблемы.
      В любом случае - обращайтесь по гарантии.

      ответить
  • Роман06.07.2017

    Здравствуйте. Поделитесь, пожалуйста, информацией: на какой частоте работает пульт? Пытаюсь интегрировать эти люстры в систему Умный дом...

    ответить
    • T8122.07.2017

      Фигово, но частота 2,4GHz. Придется использовать отдельный радиомодуль для управления с компа. У меня уже два светильника этого производителя и робот пылесос на этой же частоте. Так что придется покупать usb донгл с этой частотой.

      ответить
      • T8122.07.2017

        Или ждать новую версию бродлинка))

        ответить
      • Александр26.10.2017

        Привет.

        А можно поподробней? Что купить? Wi-Fi или Bluetooth свистки подойдут?

        ответить
  • Ольга Королева08.10.2017

    Добрый день, у нас случилась неприятность, на площадке сосед отключал и включал рубильники и после этого наш светильник Сатурн не включается с пульта. Он конечно на гарантии, но магазин в котором покупали, уже не существует. Как нам самим справится с этой ситуацией, подскажите.

    ответить
    • Свет Домой27.10.2017

      Здравствуйте. Боюсь вам поможет только замена драйвера.

      ответить
  • Ирина31.10.2017

    Здравствуйте. Установили светильник saturn60. Спустя несколько дней перестал работать пульт. Лампочка светится красным при нажатии кнопок. На синхронизацию не отвечает: никнопкой 7, ни м1и ни м2. 

    ответить
    • Свет Домой02.11.2017

      Тут все дело в том, что при синхронизации пульта НЕ нужно смотреть в инструкцию. Как бы парадоксально это не звучало. Производитель светильники каждый раз меняет на другие, но забывает поправлять инструкцию. Светильники "Сатурн" 2017 года выпуска (с пластиковым основанием, и на пульте у которых красная лампочка светится внутри, а не белая снаружи) синхронизируются ПОСЛЕ включения светильника. Т.е. сначала включили светильник, а после того, как он загорится, нажимаем кнопку 7 (со значком вайфай).

      ответить
      • Дмитрий20.03.2018

        Спасибо! Всё так и работает детям лучше не давать пульт(((

        ответить
  • Ольга31.10.2017

    Такая же проблема, как у Ирины. 30.10.17г купили светильник Saturn60. Сегодня, 31.10.17г, днем повесили светильник, а вечером перестал работать пульт. Лампочка светится красным при нажатии кнопок. На синхронизацию не отвечает: ни кнопкой 7, ни М1 и М2. Сдавать обратно придется(( Проблемные светильники(

    ответить
    • Ирина01.11.2017

      Ольга, это я как иаз написала предыдущий комментарий. Мы просто заменили батарейку и заново синхронизиролаи пульт. И о чудо! Все заработало. Попробуйте

      ответить
    • Свет Домой02.11.2017

      Светильники "Сатурн" 2017 года выпуска (с пластиковым основанием, и на пульте у которых красная лампочка светится внутри, а не белая снаружи) синхронизируются ПОСЛЕ включения светильника. Т.е. сначала включили светильник, а после того, как он загорится, нажимаем кнопку 7 (со значком вайфай).

      ответить
      • Зоя07.11.2017

        Помогите разобраться...
        У нас светильник A-PLAY RGB 60W круглый с музыкальной колонкой. Телефоном через блютуз и приложение a-play_estares можно было управлять светом и прослушивать музыку до недавних пор.
        После замены батарейки синхронизировала светильник с пультом, потому что не реагировал. а на телефоне через приложение теперь регулируется только свет, а музыку не проигрывает. Что делать подскажите?

        ответить
        • Свет Домой08.11.2017

          Вам нужно обновить прошивку драйвера.

          ответить
          • Зоя09.11.2017

            Делаю по инструкции, файл успешно передан, но музыка по прежнему не производится((( на телефоне проигрыватель показывает текущее время музыки, а светильник молчит - зараза... Повторила действия с другого Андроида - тщетно - нет результата. Что я делаю не правильно?

            ответить
            • Свет Домой10.11.2017

              Сдавайте по гарантии. 2 года гарантии у вас врятли кончились. Обычно этот способ помогает.

              ответить
              • Зоя11.11.2017

                Спасибо!

                ответить
              • Зоя11.11.2017

                Нашла решение моей проблемы, вдруг кому-то пригодиться. Вот инструкция:
                https://www.maysun.ru/upload/iblock/03f/03f2f4b207069fa43186c780e5ef133f.pdf

                ответить
                • Алексей Георгиевич Самарин02.11.2018

                  Уже не работает ссылка :(

                  ответить
  • Павел21.11.2017

    Добрый день. Не работал блютуз . После перепрошивки заработал ,но перестал включаться свет. Подскажите пожалуйста в чем причина?

    ответить
    • Свет Домой24.11.2017

      Добрый день, Павел.
      С такой ситуацией ни разу не сталкивались.
      С пульта свет должен работать не зависимо от прошивки.

      ответить
  • Павел21.11.2017

    A-PLAY RGB 60W круглый с музыкальной колонкой.

    ответить
  • Станислав28.11.2017

    Здравствуйте, есть ли у Вас информация по ИК диоду от пульта (требуется замена, а какой подобрать не знаю)

    ответить
  • Станислав28.11.2017

    Извиняюсь. Это не ИК диод, а обычный светодиод просто для индикации. Ответа не нужно. Ещё раз извините :)

    ответить
  • Здравствуйте, проблема со светильниками almaz 25w r-345-shiny-220v-ip44(пластиковом основание, диод внутренний), при подключении в сеть не загораются, вышли из строя одновременно. Были выключены с пульта, на пульт не реагируют. Помогите пожалуйста с диагностикой

    ответить
    • Свет Домой08.12.2017

      Здравствуйте!
      Боюсь вам придется вернуть светильники продавцу. Данные светильники (в 2017 году) стали производить со встроенным драйвером. У них очень большой процент брака. Ломаются буквально через неделю. Мы их пока не продаем. Наша рекомендация - обменять на другую модель либо вернуть деньги.

      ответить
  • Анна15.12.2017

    Добрый день! Купили arion 60w r с пультом без кнопочки wi-fi - как синхранизироваться с лампой?

    ответить
    • Свет Домой15.12.2017

      Добрый день!
      Если это новый светильник Estares Arion с сенсорным пультом, то после включения (как только загорится свет), нажать и удерживать любую из четырех кнопок "on" в нижней части пульта. Светильник сообщит об успешной синхронизации легким морганием.

      ответить
      • Диана13.01.2019

        Спасибо! Только вот в инструкции почему это ( "КАК ТОЛЬКО загорится") не могли составители написать?! Я уже думала, чт.о пульт не таботает или еще какая бяка, хотела люстру возвращать... Благодаря Вашему совету имею возможность наслаждаться чудесными переходами цвета. Спасибо!!!

        ответить
        • Свет Домой13.01.2019

          К сожалению, не все производители добросовестно относятся к своим покупателям. Рады, что смогли помочь.

          ответить
  • Лариса26.12.2017

    Здравствуйте.Купили два светильника Алмаз и оба реагируют на один пульт.Синхронизировали на разные пульты,но всё равно работаютс одного.Как сделать,чтобы светильники работали отдельно друг от друга?

    ответить
    • Свет Домой27.12.2017

      Попросите в магазине, где покупали светильники, поменять пульт на другой. Возможно ваши два пульта работают на одной частоте.

      ответить
  • Павел31.12.2017

    Здравствуйте. Пытаюсь синхронизировать пульт:
    Зажимаю кнопку 7, включаю светильник, он моргает раза 4 или 5.
    После этого никакие кнопки не действуют.
    Что бы это значило?

    ответить
    • Свет Домой31.12.2017

      Скажите какой светильник

      ответить
      • Александр06.01.2018

        60w

        ответить
        • Свет Домой06.01.2018

          Модель?

          ответить
          • Владимир15.03.2018

            Saturn 60W R

            ответить
          • Сабина26.05.2018

            Здравствуйте. Пытаюсь синхронизировать пульт: Зажимаю кнопку 7, включаю светильник, он моргает раза 4 или 5. После этого никакие кнопки не действуют.

            ответить
            • Свет Домой26.05.2018

              Добрый день! Инструкция составлена не верно. После того, как светильник включится, нужно один раз коротко нажать кнопку 7. До этого ее зажимать не нужно. Тогда он моргнет три раза и все заработает.

              ответить
  • Сергей04.01.2018

    Купил сатурн 60, а он не включается. Напряжение идет но не светит. Это брак?

    ответить
    • Свет Домой05.01.2018

      Сдавайте - обязаны поменять на новый.

      ответить
  • Alex Pospel09.01.2018

    Здравствуйте, купил Сатурн 60W R. Включаю все синхронизируется все работает, включаю люстру с кнопки OFF затем включаю кнопкой ON. И все люстра не реагирует на кнопки. Также обязательно при каждом включении ( подачи питания на люстру через выключатель сети 220) синхронизировать пульт?




    ответить
  • Андрей11.01.2018

    Имеем светильник saturn 60w r-555-shiny на синхронизацию пульта отвечает морганиями (4-5 раз).но пульт не работает.

    ответить
    • Свет Домой29.01.2018

      Синхронизируете не правильно. Нужно коротко (не держать нажатой) нажать кнопку синхронизации сразу после включения светильника.

      ответить
      • Иван20.03.2018

        О! Спасибо! Этот совет помог, пульт заработал :) Думал уж демонтировать люстру и нести сдавать как брак, а оказалось дело в инструкции, а не в люстре :)

        ответить
  • Вікторія Крикун11.01.2018

    Чому наш світильник в ночі світиться як нло. Як відключити цей нічник?

    ответить
  • Дмитрий26.01.2018

    Включил синхронизацию на уже подключенной лампе, и теперь пульт перестал работать вобще, подскажите что делать, пробовал заново переподключить но пульт не работает

    ответить
    • Свет Домой29.01.2018

      Скажите модель светильника и примерную дату покупки. Может у него особенная синхронизация.

      ответить
  • Роланд05.02.2018

    A-PLAY RGB 60W как правильно синхронизировать пульт? Все работает отлично а вот пульт перестал. Спасибо .

    ответить
    • Свет Домой13.02.2018

      Здравствуйте.
      1. Подайте питание настенным выключателем на светильник.
      2. Сразу после того, как светильник загорится (в течение 2 секунд) нажмите кнопку со значком Wi-Fi на пульте.
      3. После этого светильник должен моргнуть и пульт заработает.

      ответить
  • Анатолий09.02.2018

    СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ !!! Теперь все работает! (попался светильник с квадратной прокладкой и перепрограммированным пультом cо старой инструкцией)

    ответить
    • Свет Домой13.02.2018

      Рады, что информация оказалась полезной.

      ответить
  • Наталья04.03.2018

    Добрый день.
    Купили светильник, синхронизировали, все прекрасно работало. Потом дети, что -то понажимали на пульте , и теперь вообще не горит :( С выключателя не включается, с пульта тоже. Что можно сделать?

    ответить
    • Свет Домой06.03.2018

      Скорее всего что-то перегорело, и дети тут не причем. Если действует гарантия, то обратитесь к продавцу. Если нет, то можете обратиться к нам - у нас теперь работает ремонт светодиодных светильников.

      ответить
  • Кирилл01.04.2018

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, купили 2 светильника Almaz 60w. Заранее в магазине синхронизировали на один пульт. Повесили, подключили и первый день все работало нормально. Но на второй день с пульта перестал работать. Попробовали второй та же история. Что можно сделать?

    ответить
  • Артем24.04.2018

    Добрый день!
    ESTARES SATURN 60W R-555-SHINY-220V-IP44
    При включении постоянно мигает. Как стробоскоп.
    Дело в драйвере? У вас их нет в наличии?

    ответить
    • Свет Домой24.04.2018

      Добрый день.
      Да, дело в драйвере.
      Если ваш драйвер выглядет так, то есть в наличии:
      https://svet-domoi.ru/drayver-dlya-svetilnika-saturn-60w-almaz-60w/

      ответить
  • Александр05.05.2018

    Очень помогло.... большое спасибо..... а то уже расстроился..... жаль конечно что кнопки памяти не работают..... но зато хоть работает пульт ))))))))

    ответить
  • Денис06.05.2018

    Добрый день!
    Люстра Estares Saturn 60W и еще одна Estares (поменьше размером, название не помню), покупались в 2017 году, все устраивает и пульты оба работают нормально. Но есть один ньюанс досадный, вообще при исчезновении напряжения в квартире и с последующим его восстановлением, люстры просто напросто включаются и светят на полную (будучи с включеным выключалетем, но отключенные с пульта). Как то это не правильно, насколько мне известно то должна сохранять предыдущее состояние.
    Один раз проснулся ночью из-за того что свет горит в комнатах, решил что глюк, а оказывается просто ночью свет выключали, потом что то делал с отключением напряжения и вот тут понял, что и как. Может что подскажете?
    И еще интересует вопрос как данные люстры будут работать с сенсорным выключателем (Просто думаю он поможет с данным вопросом)?

    ответить
  • Сергей13.05.2018

    Ребята.... Вы просто боги. Огромное вам спасибо. Идея с фольгой мне помогла. Я уже хотел менять пульт вместе с драйвером, а так шоколадка и все в порядке. Спасибо вам. Удачных продаж

    ответить
    • Свет Домой14.05.2018

      Рады помочь. Светильники с данной проблемой не выпускаются уже полтора года. Видимо вам попался из старых запасов.

      ответить
  • Сабина26.05.2018

    Здравствуйте. Пытаюсь синхронизировать пульт: Зажимаю кнопку 7, включаю светильник, он моргает раза 4 или 5. После этого никакие кнопки не действуют

    ответить
    • Свет Домой26.05.2018

      Добрый день! Инструкция составлена не верно. После того, как светильник включится, нужно один раз коротко нажать кнопку 7. До этого ее зажимать не нужно. Тогда он моргнет три раза и все заработает.

      ответить
  • Ольга14.06.2018

    Добрый день! Помогите, пожалуйста! У меня светильник серии СтарЛайт CL70340R. Внезапно перестал работать ПДУ. Выключатель находится за книжным шкафом, доступ к нему невозможен. Поэтому изначально выключатель был поставлен в режим постоянного включения, а сам светильник регулировался ((вкл/выкл) от пульта. Можно ли почитнить пульт и как проверить возможность его эксплуатации. Для того, чтобы светильник не работал сутками, мне пришлось его просто снять. Магазина приобретения товара уже не существует. Что делать? Спасибо большое за ответ.

    ответить
    • Свет Домой14.06.2018

      Здравствуйте. Если вы находитесь в Москве, то можете привезти его к нам в ремонт.
      К сожалению, со светильниками СтарЛайт мы не работаем, поэтому подсказать что делать сложно. Возможно нужно заново синхронизировать пульт со светильником. Как это делать - должно быть написано у них в инструкции. Но точно потребуется доступ к выключателю (хотя бы ко временному, на проводе в розетку) чтобы синхронизировать пульт.

      ответить
  • Ольга14.06.2018

    Спасибо огромное за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, сколько стОит ремонт пульта.

    ответить
    • Свет Домой14.06.2018

      Обычный ремонт светильника (перестал работать частично или полностью) - 800-1000р.

      ответить
    • Свет Домой14.06.2018

      Но может и ремонт не потребуется. В пульте перегорать нечему.

      ответить
  • Ольга16.06.2018

    Добрый день. Такая проблема: купили светильник сатурн 60w R, повесили, пытаюсь синхронизировать пульт не получается. Пульт с кнопками СН 1 и СН 2. Их удерживаем на пульте кнопка горит. Светильник включаем ничего не происходит и пульт не синхронизируется.

    ответить
    • Свет Домой18.06.2018

      Здравствуйте. Странно что вам попался светильник с таким пультом. Их не выпускают уже очень давно. Может вам в магазине не тот пульт дали? Или попробуйте нажать эту кнопку не до включения светильника, а сразу после того, как он загорится. Бывают модели, которые синхронизируются так. Или вообще попробуйте не через CH1, а через кнопку включения. Такие тоже попадались. Если ничего не помогает - возвращайте.

      ответить
  • Александр17.07.2018

    Хелп. Купил два светильника Saturn A02-40W. Подключил их в одной комнате. Но каждый пульт включает только свой светильник. Не могу синхронизировать. В инструкции написано что надо выключить, нажать кнопку синхронизации, включить не отпуская предыдущей кнопки и ждать пока моргнет. Может я что-то не так делаю?

    ответить
    • Свет Домой21.07.2018

      Добрый день. В России я не встречал подобных моделей, но думаю отличаются они только названием. Поэтому могу предположить, что синхронизация получится если сначала включить светильники, а после того, как свет загорится, сразу коротко (не удерживая) нажать кнопку со значком wi-fi.

      ответить
  • Ирина18.07.2018

    Помогите, пожалуйста, разобраться со светильником. Светильник Estares Astrella Saturn 25w R. Когда его покупали, в магазине нам продавец его включал, вроде бы все работало хорошо. Сегодня установили его в квартире, он включается, пульт синхронизируется через значок типа "wi-fi". Но реагирует светильник только на кнопки on, off и увеличение/уменьшение яркости. При нажатии всех остальных кнопок он начинает очень быстро мигать, даже вспыхивать. Это длится несколько секунд, потом он продолжает гореть в том режиме, который стоял до нажатия кнопок. Способ с фольгой я уже попробовала, не помогло. Помогите, пожалуйста, уже не знаю, что делать(

    ответить
    • Свет Домой21.07.2018

      Судя по всему светильник неисправен. Возвращайте в магазин.

      ответить
  • Александр31.07.2018

    Добрый день. Я правильно понимаю, что после обесточивания лампу Almaz 60 вт через выключатель, требуется каждый раз соединять с пультом?
    А также она не умеет переключать режимы через многократное включение выключение выключателя. Или это брак?

    ответить
    • Свет Домой01.08.2018

      Добрый день. Это брак - возвращайте в магазин.

      ответить
  • Айгуль10.08.2018

    Добрый день. В комнате два светильника almaz 25w r . Подключаю их на один пульт, все работает. Как только обесточиваю их через выключатель и обратно включаю, то один светильник уже не реагирует на кнопки пульта, приходится заново настраивать. Так же этот светильник не меняет режимы при выключении-включении с выключателя, все время ярко жёлтый

    ответить
    • Свет Домой10.08.2018

      Здравствуйте. Этот светильник неисправен - возвращайте по гарантии.

      ответить
  • Анатолий21.08.2018

    Приветствую. В доме 3 люстры арион (круглые 60Ватт с боковой подсветкой), если в одной комнате включить пультом люстру, то в других комнатах включаются и другие люстры... пульты сенсорные с кнопками ch1 ch2 ch3 ch4.
    Ещё, один из пультов может управлять всеми тремя люстрами, другой пульт может управлять только 2-мя люстрами, а 3-я люстра уже не реагирует на него.
    Можно сделать чтобы 1 пульт управлял только одной люстрой? Как правильно синхронизировать пульт к 1 люстре. Заранее благодарю за ответ.

    ответить
    • Свет Домой22.08.2018

      Добрый день. Синхронизируйте каждую люстру на свой канал пультов. После включения светильника (сразу как загорится свет) удерживайте кнопку ON (CH1) на пульте для первой люстры. Для второй выполните те же действия, но на втором канале (CH2) соответственно, и для третей - на третьем канале. При синхронизации каждой люстры следите, чтобы остальные были выключены.

      ответить
      • Анатолий22.08.2018

        Проблема в том, что если нажать на пульте кнопку ON (сверху которая), включаются все люстры в комнатах.... так и должно быть? А если нажимать на ch1 ch2, включаются только определённая люстра на этом канале.

        ответить
        • Свет Домой24.08.2018

          Вот тут не могу вам ничего ответить. У нас сейчас нет таких люстр в наличии, чтобы проверить.

          ответить
  • Юрий10.09.2018

    Светильник Saturn 60w круглый, пульт дико расходует батарейки, месяц просто лежит пульт без использования и садятся в ноль..
    что сделать можно?

    ответить
    • Свет Домой10.09.2018

      Ни разу с такой проблемой не сталкивались. Бракованный пульт.

      ответить
      • Юрий10.09.2018

        А как я могу у Вас новый пульт купить? Я с региона, не с Москвы..

        ответить
      • Алексей27.10.2019

        Аналогично, пульт от A-PLAY RGB 60W выжирает батарейку за неделю.

        ответить
  • Юрий10.09.2018

    Прошу прощения, светильник Плутон 60w

    ответить
  • Алёна15.09.2018

    Здравствуйте! Светильник Almaz 25w r: проблема такая: все синхронизировано, все работает, выключаешь свет, не пользуясь сутки, то после попыток включения с пульта ничего не происходит, приходиться снова синхронизировать и тогда пульт опять начинает работать. И так каждый день. Это нормально?

    ответить
    • Свет Домой16.09.2018

      Здравствуйте. К сожалению, это не нормально. Светильник, конечно, может рассинхронизироваться, но ситуация такая может произойти не чаще чем раз в год. Светильники компании Эстарес мы перестали продавать, поэтому неизвестно чем они торгуют сейчас. Может вся партия приехала бракованная.

      ответить
  • Григорий26.09.2018

    Здравствуйте! Купили светильник 60w Всё работало чётко. Дочурка поиграла с пультом и перестал включаться вообще, даже с выключателя. В чём может быть проблема?

    ответить
    • Свет Домой26.09.2018

      Здравствуйте. Боюсь, дело не в пульте.
      Скорее всего, что-то перегорело в драйвере. Потребуется ремонт. Или сдавайте по гарантии в магазин.

      ответить
  • Мария13.10.2018

    Спасибо огромное Вам! Направили пульт на лицо и все заработало!!!! Мы в шоке. Вы молодец!

    ответить
  • Николай15.10.2018

    Здравствуйте. Вышел из строя радиомодуль светильника Saturn 60. Возможно ли заказать его в Вашем магазине?

    ответить
  • Денис01.11.2018

    27.10.18. Купил светильник серия Astrella Pluton 60w smart. Как не пытался синхронизировать пульт ни чего не вышло. Сдавать в магазин по гарантии?

    ответить
    • Свет Домой02.11.2018

      Да, пусть заменят вам пульт или светильник.

      ответить
  • Алексей02.11.2018

    Подскажите пожалуйста, пытаюсь отвязать пульт от светильника Quadron, зажимаю кнопки 4 и 5 но ничего не происходит. Может быть вы знаете как делать правильно? Пульт работает,все переключает, но не отказывается.

    ответить
    • Свет Домой03.11.2018

      Quadron.... это было так давно... Насколько я знаю: Пульт квадрона подает один и тот же сигнал. А светильник имеет функцию запоминать сигнал пульта. Поэтому светильник может настроиться на один пульт, а потом на другой. Поэтому, чтобы отвязать пульт, нужно просто привязать другой пульт.

      ответить
      • Андрей08.11.2018

        здравствуйте , подскажите можно ли как то запрограммировать один режим освещения , чтобы он включался механически , не с пульта . все время чтобы один выбранный режим с выключателя .

        ответить
        • Свет Домой09.11.2018

          Такой функцией обладают только последние модели светильников. Например, Moda Luma Magellan. Если при выключении с выключателя светильник сбрасывает настройки, то ничего не поделать.

          ответить
      • Андрей08.11.2018


        Светодиодный управляемый светильник PLUTON

        ответить
  • Алексей05.01.2019

    Здравствуйте. У меня пульт estares и он залип, постоянно включен световой датчик и на ни одну команду не реагирует. Вскрыл, думал, мол, что-то прижалось между кнопками, но нет, с платой такая же картина - вставляешь батарейку - свет есть, убираешь - исчезает. Что делать?

    ответить
    • Свет Домой08.01.2019

      Добрый день.
      На плате пульта есть несколько компонентов, которые можно проверить на работоспособность. Возможно какой-нибудь транзистор пробит и замкнут. Нужна диагностика.

      ответить
  • Дмитрий05.01.2019

    Добрый день. Подскажите, в чем может быть проблема. Светильник Estares NLO. При включении горит только белый холодный свет, при включении, выключении выключателя режимы не переключаются, пульт не реагирует. После покупки светильник пробовал - все работало, проблема возникла после установки светильника на натяжной потолок, внешних повреждений нет, 4 контактный штекер подключен, провода от платы до штекера прозваниваются.

    ответить
    • Свет Домой08.01.2019

      Здравствуйте. К сожалению, мы не можем сказать из описанной ситуации что сломалось. Нужна диагностика. Если с выключателя светильник ничего не меняет, то проблема 100% в драйвере, а не в проводах. Об этом говорит и отказ работать с пульта. Несите по гарантии в магазин. Компания Эстарес обязана менять магазину некачественный товар, а они в свою очередь вам.

      ответить
  • Егор08.01.2019

    Добрый день. Приобрел светильник сатурн 60. При выключении, включении он меняет режим. В чем проблема?

    ответить
    • Свет Домой08.01.2019

      Здравствуйте. Светильник Сатурн может управляться с пульта через выключатель. Выключение и включение его с выключателя меняет один из четырех режимов.

      ответить
      • Егор08.01.2019

        Оставить в определенном режиме и убрать пульт нельзя?

        ответить
        • Свет Домой08.01.2019

          Я не знаю как работает ваш светильник, по идее Сатурн так и должен работать. Настраиваете свет, затем выключаете и включаете с выключателя (не быстро). Режим должен сохраняться. Мы не продаем сейчас светильники Эстарес, поэтому не могу сказать как они сейчас работают.

          ответить
  • Михаил.17.01.2019

    Здравствуйте. Если можете, помогите. Лампа Платон 60W R. Все работало. А потом перестало. Думал батарейка. Поменял, не она. Подозреваю, что что-то с блокировами. Если можете, помогите. СПСИБО!!!

    ответить
  • Михаил.17.01.2019

    Прошу прощение за орф. ошибки

    ответить
    • Михаил.17.01.2019

      Светильник PLUTON 60W R. Пробовал синхронизировать. И кнопку 7 и М1 и М2 придерживал. Что-то никак. Как буд-то его просто отключили. Спасибо!!!!!

      ответить
      • Свет Домой18.01.2019

        Здравствуйте. К сожалению, мы больше не работаем с компанией Эстарес и не знаем, как синхронизируются их светильники.

        ответить
  • Михаил19.01.2019

    Тогда, ладно. Но в заключении скажу, что все таки достал инструкцию. Посмотрел. Там говорится выключить светильник, зажать кнопку 7 и включить, дождаться синхронизации. Так и вышло, правда раза с третьего. Сейчас светильник работает отлично и пульт вместе с ним. От детей нужно подальше держать. И ваши советы мне однозначно помогли. СПАСИБО!!! Всего хорошего.

    ответить
  • Юлия26.01.2019

    Здравствуйте, купили светильник Сатурн 60 wr, в магазине, с пульта для витрины при проверке наш работал, режимы менял. После подключения дома не можем синхронизировать пульт, при включении и коротком нажатии кнопки 7, никакого мигания или смены режимов нет, и вообще когда включаем нет никакого мигания. С выкоючателя режимы меняются. А пульт у нас вообще не имеет никаких индикаторов

    ответить
    • Свет Домой26.01.2019

      Ваш пульт имеет индикатор, но внутри пластика. Слабое красное свечение в верхней части пульта, когда какая-нибудь кнопка нажата. Синхронизация такого пульта происходит так: включаем светильник настенным выключателем, сразу, как светильник загорится, нажимаем кнопку со значком вайфай. Если светильник моргнул 3 раза, то готов к работе. Если не отреагировал, то возвращайте.

      ответить
      • Мария13.03.2019

        Здравствуйте. Подскажите!) пульт с лампочкой внутри. Все работало, ребенок решил синхронизировать просто так... включил свет с выключателя и нажал кнопку с wifi,свет заморгал, и теперь пульт не работает))) теперь мы пытались синхронизировать. Через кнопку wifi свет моргает (раз 5 не меньше), но пульт так и не срабатывает. И от лица, и батарейки меняли... и пробовали через М1 и М2... ничего не выходит... (покупали 2 люстры в одно время, попробовали на второй так де нажать синхронизацию, и на ней тоже перестал пульт реагировать, теперь обе люстры не работают)))

        ответить
        • Свет Домой18.03.2019

          Здравствуйте. Включите светильник. Как только он загорится, нажимайте и удерживайте кнопку wi-fi.
          Должен моргнуть три раза и заработать.

          ответить
  • Денис11.02.2019

    Здравствуйте!
    Купили светильник Citilux Alpina *RGB 60w. При нажатии на кнопку "Off" основной свет гаснет, но продолжает гореть слабенькая синяя подсветка.
    Есть ли возможность с пульта отключать полностью?

    ответить
  • Игорь25.04.2019

    День добрый, купили 2свеьильника по 40ватт, поставили в разные комнаты, оба срабатывают от обоих пультов, развезать на разные пульты не получается, светодиоды горят, батарейки меняли, синхонизацию делаем через кнопку 7,ответ от светильников приходит в виде мигания, на каждый светильник программируем свой пульт, всеравно срабатывают оба светильника на оба пульта, подскажите как быть

    ответить
    • Свет Домой25.04.2019

      Добрый день. Видимо вам попались пульты с одинаковым кодом. Поменяйте в магазине пульт на другой.

      ответить
  • Игорь25.04.2019

    Поясню кнопки м1 и м2 не реагируют

    ответить
  • Витек27.06.2019

    26.06.2019
    Помогите друзья! У меня Moda Luma Union 100w, питание на люстру подаю загорается 100% свет, пульт нажимаю, ни какой реакции (хотя центральная лампочка на пульте горит)! Теперь или выключатель ставить и пульт выкидывать? Или пульт можно купить? Или починить как то?

    ответить
    • Свет Домой28.06.2019

      попробуйте синхронизировать пульт заново. если не выйдет - проблема скорее всего в драйвере. В пульте ломаться нечему.

      ответить
      • Витек01.07.2019

        А как их синхронизировать? Просто инструкции нет(

        ответить
  • Елена20.07.2019

    Добрый день! У меня в сатурне 60в пульт стал *зависать*. Светодиодная лампа внутри пульта может загорется сама и не гаснет, при этом на кнопки люстра не реагирует. Помогало достать батарейку из пульта, теперь не помогает. Пульт с браком? Пользуюсь мес 4

    ответить
  • Татьяна10.08.2019

    Здравствуйте!
    Куплены 4 шт. СВЕТИЛЬНИК N.L.O. 40W RGB .
    Подскажите, есть возможность управлять одним светильником с 2х или более пультов? Как это сделать?

    ответить
    • Свет Домой11.08.2019

      Добрый день. На один светильник можно привязать только один пульт. Но на один пульт можно привязать несколько светильников.

      ответить
  • Андрей02.09.2019

    установлен сатурн 60в. Вчера вечером выключил его с помощью ПДУ и после этого не могу включить. И с ПДУ пробовал и основным выключателем игрался. Не включается и все тут. Должен ли светильник включаться вообще без участия пульта, а то включаешь настенный выключатель и непонятно живой он вообще или нет.

    ответить
    • Свет Домой03.09.2019

      Если светильник обесточить с настенного выключателя, а потом включить, то он должен загореться без участия пульта.
      Вероятно что-то перегорело в драйвере.

      ответить
  • Евгений16.09.2019

    Добрый день. Подскажите в чем может быть проблема. Светильник ARION 100W (MAYSUN) куплен был в 2017 году, перестал реагировать на пульт.

    ответить
    • Свет Домой16.09.2019

      Добрый день. С пультом врятли что-то случилось. Скорее всего вышел из строя принимающий сигнал радиомодуль драйвера.

      ответить
  • Елена17.11.2019

    Здравствуйте. У нас светильник A-play. С пульта и приложения работают только разноцветное включение и музыка, а когда хочу включить обычный свет, то люстра тухнет. Началось такое вчера, но через некоторое время люстра сама по себе засветила дневным светом. А сегодня опять не светит. Помогите пожалуйста.

    ответить
    • Свет Домой18.11.2019

      Здравствуйте.
      Решение проблемы здесь:
      https://svet-domoi.ru/blog/perestal-rabotat-svetilnik-a-play/

      ответить
  • Ульяна07.12.2019

    Здравствуйте. Молю, помогите. Родители купили светильник неизвестной фирмы , на внешний вид выглядит как "Сатурн ". Отец подключил, включается с выключителя отлично. Но пульт не работает. На пульте гет кнопок 7 и М1 М2, есть только кнопка включения, кнопка со стрелочкпми по кругу, кнопка 30min , кнопки +- свет и т.п. еще есть кнопки 20%, 50%, 100%, 3000к, кнопка 4000к и кнопка 6000к . На этом все.

    ответить
  • Александр28.12.2019

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как привязать такой пульт? При нажатии и удержании кнопки синхронизации светодиод лишь кратковременно моргает и гаснет

    ответить
  • Риназ05.01.2020

    добрый день! у нас светильник Astrella EStares ALMAZ 60W R. Как только не пробовали, пульт не синхронизируется. при нажатии на кнопку вай фая моргает сам пульт, но светильник не реагирует. пробовали и после подачи электричества нажать на кнопку и до, разницы нет.свет на пульте горит изнутри. при нажатии на другие кнопки просто один раз загорается свет на пульте и гаснет, светильник не реагирует. подскажите, пожалуйста, что делать?

    ответить
  • Алексей14.01.2020

    ДОброго времени суток. Estares Saturn светильник на потолок круглый. Как-то быстро садятся батарейки у пульта, максимум хватает на 1-2 недели и все. Что делать?

    ответить
    • Свет Домой15.01.2020

      Добрый день.
      Возможно бракованный пульт. Тут ничего не поделаешь. Попробуйте поменять в магазине, где покупали.

      ответить
  • Алексей17.04.2020

    Добрый день! Приобрёл Светодиодный управляемый светильник SATURN 70W Dim 30w-70w 3color, Smartbuy.
    При нажатии кнопок на пульте работает красная лампочка, но светильник не реагирует. Как привязать пульт к светильнику?

    ответить
  • Павел14.05.2020

    Добрый день, подскажите инструкцию привязки пульта с двумя кнопками CH1 и CH2 без кнопки WiFi, светильник Saturn 60W

    ответить
    • Свет Домой14.05.2020

      Зажимаете кнопку CH1 и, не отпуская её, подаете питание на светильник (включаете настенным выключателем).

      ответить
      • Павел14.05.2020

        Пробовал, ничего не происходит...

        ответить
  • Павел14.05.2020

    Брал другой такой же пульт от другого светильника, не "отвязывается", продолжает на втором работать, а первый перестал работать.

    ответить
    • Свет Домой15.05.2020

      Значит проблема в драйвере. Скорее всего высохли электролитические конденсаторы (маленькие самые). Они отвечают за напряжение на модуле управления.

      ответить

Написать комментарий